महाराष्ट्र २४ । विशेष प्रतिनिधी । दि. २७ जुलै । भारतीय रेल्वे आपल्या प्रवाशांना आरामदायक आणि सुरक्षित प्रवास तर देते, पण त्यांच्या सोयीसाठी इतरही अनेक सुविधा पुरवते. इतकेच नाही तर जर भारतीय रेल्वेमुळे प्रवाशाला त्याच्या गंतव्यस्थानावर पोहोचता येत नसेल तर त्याचे भाड्याचे पैसे देखील परत केले जातात. होय, आपण हे अगदी बरोबर वाचले आहे. भारतीय रेल्वेने आपल्या रेल्वेचा मार्ग बदलला आणि यामुळे आपणास आपले बोर्डिंग स्टेशन किंवा गंतव्य स्थानक गाठणे अशक्य झाले तर आपल्या तिकिटांचे पैसे परत केले जातात.
प्रवाशांना रेल्वेने पुरविलेल्या या सुविधेचे वैशिष्ट्य म्हणजे रेल्वेचा मार्ग बदलण्याचे कारण काहीही असो, तरी आपल्याला परतावा मिळण्याचा हक्क आहे. आज आम्ही तुम्हाला येथे परताव्याच्या क्लेमची संपूर्ण प्रक्रिया सांगणार आहोत, जेणेकरून अशा परिस्थितीत तुम्हाला तुमच्या तिकिटांचे पैसेही मिळू शकतील.
जर आपल्या रेल्वेचा मार्ग बदलण्यात आला असेल, ज्यामुळे तो नियुक्त बोर्डिंग स्टेशन किंवा गंतव्य स्थानकावर पोहोचत नसेल तर अशा परिस्थितीत आपल्याला तिकिटाचा परतावा मिळविण्यासाठी टीडीआर (तिकिट ठेव पावती) दाखल करावा लागेल. आपल्याकडे टीडीआर दाखल करण्यासाठी 72 तास आहेत. ट्रेनच्या सुटण्याच्या वेळेपासून 72 तासांच्या आत तुम्हाला टीडीआर भरावा लागेल. जर तुमचे रेल्वेचे तिकीट आयआरसीटीसीद्वारे बुक केले असेल तर तुम्हाला ऑनलाईन टीडीआर भरावे लागेल. टीडीआर दाखल केल्यानंतर आयआरसीटीसी आपला परतावा संबंधित विभागाकडे प्रक्रियेसाठी पाठवते. ज्यानंतर आपण तिकीट ज्या खात्यातील पैशांतून खरेदी केली, त्याच खात्यात परतावा येईल.
दुसरीकडे जर आपण भारतीय रेल्वे तिकीट काउंटरद्वारे (पीआरएस- प्रवासी आरक्षण प्रणाली) अर्थात ऑफलाईन खरेदी केली, तर आपल्याला काउंटरवर जाऊन टीडीआर भरावा लागेल. ज्यानंतर आपल्याला काउंटरमधूनच परतावा मिळेल. रेल्वेने पुरविलेल्या या सुविधांविषयी फारच कमी लोकांना माहिती आहे. म्हणूनच बर्‍याच प्रवाशांना त्यांचे थकीत पैसे परत मिळवता येत नाहीत जे त्यांना मिळणे आवश्यक आहे.